民航客艙服務(wù)是航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必修的一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程。本課程圍繞客機(jī)安 全這個(gè)核心，以客艙服務(wù)的一般規(guī)范為重點(diǎn)，突出操作技能的訓(xùn)練，著力服務(wù)意識(shí)和 處置各種問(wèn)題的能力的培養(yǎng)。其任務(wù)是使學(xué)生能掌握客艙服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容、服務(wù)技巧 和相關(guān)理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生具有誠(chéng)實(shí)、守信、善于溝通和合作的品質(zhì)，能初步完成客 艙服務(wù)相關(guān)崗位實(shí)際工作任務(wù)的高素質(zhì)勞動(dòng)者和中初級(jí)技術(shù)應(yīng)用型人才。