8月23日，成都尚層正禮文化高級(jí)禮儀講師張歡老師受邀為啟陽(yáng)汽車(chē)集團(tuán)帶來(lái)《汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)禮儀》企業(yè)專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)，兩百多位來(lái)自啟陽(yáng)集團(tuán)旗下各4S店的員工到場(chǎng)參訓(xùn)。培訓(xùn)開(kāi)始，張歡老師“五心服務(wù)”為引子，引導(dǎo)學(xué)員更深刻的理解禮儀、理解服務(wù)。讓大家認(rèn)識(shí)到最好的服務(wù)不僅要身到、眼到、口到，更要“心”到，唯有心中有敬、口中有德、目中有人、行中有禮，才是真正的禮儀。接下來(lái)，張歡老師分別從服務(wù)口語(yǔ)的運(yùn)用、服務(wù)體語(yǔ)的訓(xùn)練、服務(wù)形象的塑造以及服務(wù)禮儀的規(guī)范四個(gè)板塊，向大家做出精彩分享，并通過(guò)實(shí)時(shí)互動(dòng)、情景模擬、行為訓(xùn)練、小組展示、火辣點(diǎn)評(píng)等各種形式引導(dǎo)學(xué)員全方位參與和體驗(yàn)，讓學(xué)員們不僅在現(xiàn)場(chǎng)能學(xué)到、更要說(shuō)到、做到。